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La Relation Client, toute la Relation Clients, le bon et le mauvais, et rien que de la Relation Client ! Spécialiste de la Relation Client et des centres d'appels depuis 25 ans. Des informations, des réactions, des suggestions sur les call centers dans la vie quotidienne.
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- Emmanuel MIGNOT
- Un créateur d'entreprise, spécialiste de la relation client et des centres d'appels. J'aime marier l'humour et le sérieux, le privé et le professionnel, le plaisir et le travail.
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ClientCentric, le regard d'un professionnel de la Relation Client sur un secteur qui doit bouger
Je prend la liberté d'exprimer mes opinions sur la Relation Clients et les centres d'appels. En tant qu'acteur depuis 26 ans de ce secteur, outsourcer de centres d'appels, en France et à l'étranger.
C'est à dire quelqu'un qui met en oeuvre des politiques de relation clients mais qui, le reste du temps, est un consommateur avec ses humeurs, ses exigences, ses indulgences, ses favoris, comme tout un chacun.
Vous pourrez réagir, avec plaisir. Ce n'est qu'un blog de plus, sans prétention.
Mais d'accord pour débattre, et plus si affinités ;-)
C'est à dire quelqu'un qui met en oeuvre des politiques de relation clients mais qui, le reste du temps, est un consommateur avec ses humeurs, ses exigences, ses indulgences, ses favoris, comme tout un chacun.
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Mais d'accord pour débattre, et plus si affinités ;-)
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