http://www.dailymotion.com/video/x4x05h_cathelat01bis_news
Bernard Cathelat, qu'on ne présente pas, répond de façon très intéressante et pertinente aux questions de Micakël Guillois sur l'influence du web sur les relations des clients aux marques.
La transparence est une nécessité pour Bernard Cathelat, l'opacité étant condamnée sans appel désormais par les webConsommateurs qui ont tous les moyens de se forger une opinion.
Des idées neuves sur les nouveaux dogmes aussi.
Le tout en 5 minutes, chapeau !
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2 commentaires:
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Près d'une heure d'entretien avec Bernard Cathelat, ça laisse forcément quelques souvenirs et pas mal de matière à cogiter, tu imagines. Le plus difficile aura été de trouver les bons points de montage pour la vidéo… Pour celles et ceux qui souhaitent en voir plus, la suite de l'interview se trouve ici :
http://mickaelguillois.typepad.fr/mkgclient21/pointsdevue.html
Emmanuel, merci pour ta note. Au plaisir de te lire.
Mickael.
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